MPN.- Cileunyi – Guna memberikan pelayanan publik yang maksimal, Anggota Unit Intelkam Polsek Cileunyi, Polresta Bandung, Briptu Via Sovariani Hartati dengan penuh keramahan dan sikap humanis membantu salah seorang warga yang tengah mengurus Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) di Mapolsek Cileunyi yang beralamat di Jl. Panyawungan No.5, Desa Cileunyi Wetan, Kecamatan Cileunyi, Kabupaten Bandung, Kamis (24/07/2025).
Warga yang datang ke Polsek Cileunyi tampak terbantu dan merasa nyaman dengan pelayanan yang diberikan oleh Briptu Via, yang tidak hanya sigap memberikan arahan prosedural, namun juga menyampaikan informasi secara komunikatif dan bersahabat, sehingga proses pembuatan SKCK berjalan cepat, tertib dan lancar.
“Saya baru pertama kali membuat SKCK dan sempat bingung, tapi Alhamdulillah langsung dibantu oleh petugas dengan ramah dan jelas. Terima kasih Polsek Cileunyi,” ujar salah satu pemohon SKCK yang enggan disebutkan namanya.
Briptu Via juga menjelaskan bahwa pelayanan kepada masyarakat merupakan bagian dari komitmen Polri dalam memberikan rasa aman dan kemudahan dalam mengakses layanan publik, khususnya dalam proses administrasi yang sering dibutuhkan warga, seperti SKCK.
“Kami dari Unit Intelkam Polsek Cileunyi siap melayani masyarakat yang membutuhkan SKCK dengan profesional, transparan, dan humanis. Kami juga bantu warga yang mengalami kesulitan teknis selama proses pengajuan,” tutur Briptu Via Sovariani Hartati.
Kegiatan ini sejalan dengan arahan pimpinan dalam memberikan pelayanan prima kepolisian yang mudah, cepat, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Kapolsek Cileunyi Kompol Rizal Adam Al Hasan A.S., S.Pd., M.M. mengapresiasi sikap anggotanya yang tanggap dan komunikatif dalam melayani masyarakat, serta mendorong seluruh personel Polsek Cileunyi untuk terus menampilkan wajah humanis Polri dalam setiap bentuk pelayanan.
“Saya menekankan kepada seluruh anggota untuk selalu hadir melayani masyarakat dengan ikhlas dan penuh tanggung jawab. Apa yang dilakukan Briptu Via merupakan contoh konkret bagaimana anggota Polri bisa menjadi mitra yang baik bagi warga,” ujar Kapolsek.
Di akhir penyampaian, Kapolresta Bandung Kombes Pol. Aldi Subartono, S.H., S.I.K., M.H., CPHR melalui Kapolsek Cileunyi Kompol Rizal Adam Al Hasan A.S., S.Pd., M.M. menegaskan bahwa pelayanan yang optimal dan penuh empati harus menjadi budaya kerja setiap personel Polri.
“Kami akan terus mendorong budaya kerja yang humanis, cepat dan responsif dalam setiap pelayanan. Kepercayaan masyarakat terhadap Polri dibangun dari hal-hal sederhana seperti ini, yang menyentuh langsung kebutuhan warga,” pungkas Kapolsek Cileunyi Kompol Rizal Adam Al Hasan A.S., S.Pd., M.M.*(Aspa)*
